Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 13 September 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kasirbos Digital Labs (“Kami”, “Kasirbos”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi ketika Anda menggunakan situs web kasirbos.com, aplikasi Kasirbos, dashboard merchant, POS, dan layanan terkait.
Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Kasirbos, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Data akun: nama, email, nomor telepon, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash), dan peran pengguna.
- Data bisnis: nama usaha, alamat outlet, produk, kategori, stok, bahan baku, meja, pelanggan, dan pengaturan toko.
- Data transaksi: pesanan, pembayaran, shift kasir, laporan penjualan, hutang, pembelian, dan riwayat stok opname.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, log akses, dan data performa untuk keamanan serta perbaikan layanan.
- Data komunikasi: pesan yang Anda kirim lewat email, WhatsApp, atau formulir dukungan.
3. Cara Kami Menggunakan Data
Data digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengoperasikan layanan POS, stok, laporan, dapur/bar, QR order, dan fitur terkait.
- Mengelola akun, langganan, pembayaran berlangganan, dan dukungan pelanggan.
- Mengirim notifikasi penting terkait layanan (misalnya status akun, keamanan, atau pembaruan fitur).
- Meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan, serta menganalisis penggunaan secara agregat.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia bila diminta secara sah.
4. Dasar Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan kebutuhan untuk menjalankan kontrak layanan dengan Anda, kepentingan sah untuk mengamankan dan memperbaiki produk, persetujuan bila diperlukan (misalnya komunikasi pemasaran opsional), dan kewajiban hukum.
5. Penyimpanan & Keamanan
Data disimpan pada infrastruktur yang kami kelola atau penyedia cloud yang terpercaya. Kami menerapkan kontrol akses, enkripsi pada saluran komunikasi (HTTPS), dan praktik keamanan wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah.
Tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi insiden yang secara material memengaruhi data Anda, kami akan mengambil langkah wajar untuk menanganinya dan memberitahu pihak terkait sesuai ketentuan yang berlaku.
Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan layanan, audit, serta kewajiban hukum. Setelah akun dihapus, data dapat dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali wajib disimpan lebih lama.
6. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan terbatas kepada:
- Penyedia infrastruktur, pembayaran, email, atau analitik yang membantu menjalankan layanan (dengan kewajiban menjaga kerahasiaan).
- Partner integrasi yang Anda aktifkan sendiri (misalnya akses API partner untuk merchant Anda).
- Otoritas hukum bila diwajibkan oleh peraturan atau proses hukum yang sah.
7. Hak Anda
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu melalui akun atau dengan menghubungi kami. Anda juga dapat meminta penjelasan tentang pemrosesan data yang relevan dengan akun Anda.
Untuk menghapus akun aplikasi Kasirbos dan data terkait, gunakan halaman publik permintaan penghapusan di /hapus-akun (tanpa harus membuka aplikasi). Penghapusan dijadwalkan dalam 30 hari dan dapat dibatalkan sebelum tanggal tersebut dengan menghubungi dukungan kami.
Beberapa permintaan mungkin dibatasi bila data masih dibutuhkan untuk transaksi, keamanan, atau kewajiban hukum.
9. Anak di Bawah Umur
Layanan Kasirbos ditujukan untuk pelaku usaha dan staf mereka. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur untuk tujuan pemasaran.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan ditandai dengan tanggal pembaruan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan data, hubungi:
- Kasirbos Digital Labs
- Email: support@kasirbos.com
- WhatsApp: +62 823-6125-2925
- Alamat: Jl. Masjid Alhusna No.58, Air Hitam, Pangkalpinang, Kepulauan Bangka Belitung, Indonesia